Retouren & Ruilen

Wat jammer dat het niet is gegaan zoals je had gedacht! 

Je kunt altijd ongebruikte producten retourneren binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Als je artikel defect of beschadigd is, kun je je klacht registreren samen met een foto van de schade. Lees ons volledige retourbeleid hier.

Om onze impact op het milieu te verminderen willen we je 3 oplossingen aanbieden:

  1. Houd de bestelling en ontvang korting op de hele bestelling! Stuur ons een bericht hier en vermeld "Retourkorting" in het bericht, dan helpen we je! 

  2. Retourneer je bestelling – registreer je retour hier en genereer een retourlabel.
  3. Claim je beschadigde product.Je kunt je klacht hier registreren, dan hoef je het product niet terug te sturen, een paar foto's en een beschrijving zijn voldoende.


Als je vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier

 

Een voorwaarde voor volledige terugbetaling is dat het product in dezelfde staat wordt teruggestuurd als toen je de levering ontving. Als het product is gebruikt (anders dan om het product te proberen), beschadigd, gewassen, gewijzigd of labels/etiketten mist, hebben we volgens de wet het recht om een vergoeding voor de waardevermindering van het product in rekening te brengen.